Versand- und Rückgaberecht

Versandpolitik innerhalb der EU

Alle Bestellungen, die über zerstörungstools.com aufgegeben werden, werden von unserem strategisch günstig gelegenen Lager innerhalb der EU (Belgien) versandt. Wenn Sie sich in der Europäischen Union befinden, müssen Sie sich keine Gedanken über die Zollabfertigung oder zusätzliche Mehrwertsteuerkosten machen.

Versandpolitik außerhalb der EU

Alle weltweiten Bestellungen, die außerhalb der EU versandt werden, werden mit dem Nullsatz der BE-Mehrwertsteuer besteuert (wir ziehen die 21 % BE-Mehrwertsteuer von Ihrer Bestellung ab, nachdem wir Ihr Konto verifiziert haben). Unsere Sendungen werden unter Incoterm DAP versandt. Das bedeutet, dass die Waren an Ihre Haustür geliefert werden (sofern nicht anders vereinbart), Sie müssen bei der Einreise alle anfallenden Mehrwertsteuern und Verbrauchssteuern zahlen.

Wenn Sie Fragen zu den Einfuhrzöllen für unsere Produkte haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden, wir können diese nachschlagen und Ihnen die Informationen zur Verfügung stellen.

Lieferbedingungen

Ziel

Lieferzeit*

Portokosten**

Belgien, Niederlande, Deutschland, Frankreich

1-4 Arbeitstage

Ab 50€ versandkostenfrei, sonst 4,50€

Österreich, Tschechische Republik, Italien, Luxemburg, Polen, Spanien, Schweiz, Vereinigtes Königreich

2-7 Arbeitstage

Ab 70€ versandkostenfrei, sonst 7,50€

Bulgarien, Kroatien, Dänemark, Griechenland, Estland, Finnland, Ungarn, Irland, Portugal, Slowenien, Schweden, Türkei

3-8 Arbeitstage

Ab 150€ versandkostenfrei, sonst 13,50€

Albanien, Andorra, Armenien, Bosnien und Herzegowina, Zypern, Grönland, Georgien, Grönland, Vatikanstadt, Island, Isle of Man, Kosovo, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Malta, Mocano, Norwegen, Rumänien, Slowakei

3-12 Arbeitstage

Ab 250€ versandkostenfrei, sonst 29,50€

Nordamerika (USA, Kanada & Mexiko), Mittelamerika

3-15 Arbeitstage

Ab 250€ versandkostenfrei, sonst 29,50€

Andere Länder

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Bitte kontaktieren Sie uns.
* Lieferzeiten sind Schätzungen. Bestellungen, die außerhalb der normalen Öffnungszeiten oder an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, gelten als am ersten belgischen Werktag nach dem Datum der Bestellung aufgegeben. Wir bemühen uns, alle unsere Sendungen noch am selben Tag zu versenden.
** Wir behalten uns das Recht vor, eine Liefergebühr zu erheben, wenn Ihre Bestellung am bestätigten Liefertermin nicht an der uns mitgeteilten Adresse angenommen wird. Sie können die Versandkosten für Ihr Land an der Kasse überprüfen.

- Wenn ein Paket unzustellbar ist, kann der Kunde für alle Rücksende- oder erneuten Lieferkosten verantwortlich gemacht werden. Destructiontools ist nicht verantwortlich für Ausfälle oder Verzögerungen bei der Lieferung aus Gründen, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen.
- Wenn sich die Lieferung um mehr als 7 Werktage verzögert, können Sie uns kontaktieren, um die Bestellung zu stornieren, eine neue Lieferung zu arrangieren oder eine Rückerstattung zu erhalten.
- Alle Fragen zu Bestellungen sind an info@destructiontools.com zu richten

Rückgabebedingungen

Die Rückgabebedingungen sind aufgrund des Fernabsatzgesetzes für alle unsere Kunden gleich. Für einen Einkauf über unseren Webshop gelten zusätzlich folgende Rückgabebedingungen:
  • Option 1: Rückgabe gut erhalten

    • Destructiontools erstattet dem Kunden ohne Abzug von Kosten.

  • Option 2: Artikel umtauschen

    • Nach Kontaktaufnahme zwischen dem Kunden und Destructiontools kann eine Einigung über den Umtausch eines Produktes erzielt werden. Bei einem Umtausch erhält der Kunde einen neuen Artikel, sodass der Kunde keine Rückerstattung erhält, sofern nicht anders angegeben.

  • Option 3: Gegenstand reparieren

    • Wird ein Artikel an den Kunden geliefert, sorgt Destructiontools dafür, dass derselbe Artikel zunächst wieder an diesen Kunden geliefert wird, dies muss kein Neuartikel sein, sondern kann auch das Originalprodukt sein, das zuerst repariert wird. Wenn eine Reparatur oder ein Ersatz nicht möglich ist, wird Destructiontools die Rückerstattung veranlassen, ohne zusätzliche Kosten zu berechnen. Destructiontools kann den Kunden bitten, die beschädigten Artikel zuerst zurückzusenden.

  • Option 4: Artikel entspricht nicht den Rückgabebedingungen

    • Ein Artikel entspricht nicht den Bedingungen, wenn der Zustand anders ist, als er an den Kunden geliefert wurde und daher von Destructiontools nicht mehr an Dritte verkäuflich ist. Dies bedeutet, dass der Artikel in einem beschädigten Zustand, gebraucht oder unvollständig zurückgegeben wird. In bestimmten Fällen kann nach Rücksprache mit dem Kunden eine Teilrückerstattung vereinbart werden.

Rückgabemethode

Es gibt zwei Möglichkeiten, Ihre Artikel an Destructiontools zurückzugeben:
  • Option 1: Der Kunde veranlasst die Rücksendung selbst
  • Option 2: Die Rücksendung wird von Destructiontools veranlasst. In diesem Fall stellt Destructiontools dem Kunden ein Rücksendeetikett zur Verfügung.

    • Bei Option 2 muss sich der Kunde zuerst an Destructiontools wenden. Eine Rücksendung wird nur nach Genehmigung durch Destructiontools erstellt. Destructiontools können nicht dazu gezwungen werden.

Absender

Rücksendungen sind, sofern nicht anders vereinbart, immer an folgende Adresse zu richten:
  • Name des Empfängers: Destructiontools
  • Adresse: Kouterweg 10, 9870 Zulte
  • E-Mail-Adresse: info@destructiontools.com
  • Telefonnummer: +32 472 05 65 31

Verpackung

Achten Sie darauf, dass die zurückzusendende Ware immer gut verpackt ist, um Beschädigungen und Verlust während des Versands zu vermeiden.


Die Version dieser Versand- und Rückgaberichtlinie ist vom 03.08.2023.