Politica di spedizione e resi

Politica di spedizione all'interno dell'UE

Tutti gli ordini effettuati tramite destructiontools.com vengono spediti dal nostro magazzino strategicamente situato all'interno dell'UE (Belgio). Se ti trovi nell'Unione Europea, non devi preoccuparti dello sdoganamento o di ulteriori addebiti IVA.

Politica di spedizione al di fuori dell'UE

Tutti gli ordini spediti a livello mondiale al di fuori dell’UE sono soggetti all’aliquota IVA belga pari a zero (detrarremo l’IVA belga del 21% dal Suo ordine dopo la verifica del Suo account). Le nostre spedizioni vengono effettuate secondo l’incoterm DAP. Ciò significa che la merce viene consegnata fino alla Sua porta (salvo diverso accordo), mentre l’IVA e le accise eventualmente applicabili devono essere pagate all’importazione.

In caso di domande riguardanti i dazi o le tariffe di importazione per i nostri prodotti, può sempre contattarci; possiamo verificarli e fornirLe le relative informazioni.

Tempi di consegna

Destinazione

Tempi di consegna*

Costo di spedizione**

Belgio, Paesi Bassi, Germania, Francia

1-4 giorni lavorativi

Spedizione gratuita da €50, altrimenti €4,50

Austria, Repubblica Ceca, Italia, Lussemburgo, Polonia, Spagna, Svizzera, Regno Unito

2-7 giorni lavorativi

Spedizione gratuita da €70, altrimenti €7,50

Bulgaria, Croazia, Danimarca, Grecia, Estonia, Finlandia, Ungheria, Irlanda, Portogallo, Slovenia, Svezia, Turchia

3-8 giorni lavorativi

Spedizione gratuita da €150, altrimenti €13,50

Albania, Andorra, Armenia, Bosnia ed Erzegovina, Cipro, Groenlandia, Georgia, Groenlandia, Città del Vaticano, Islanda, Isola di Man, Kosovo, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Malta, Monaco, Norvegia, Romania, Slovacchia

3-12 giorni lavorativi

Spedizione gratuita da €250, altrimenti €29,50

Nord America (USA, Canada e Messico), America Centrale

3-15 giorni lavorativi

Spedizione gratuita da €250, altrimenti €29,50

Altri paesi

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* I tempi di consegna sono stime. Gli ordini effettuati al di fuori degli orari di apertura standard o durante i fine settimana o i giorni festivi si considerano effettuati il primo giorno lavorativo belga successivo alla data dell’ordine. Ci impegniamo a spedire tutti i nostri ordini lo stesso giorno.
** Ci riserviamo il diritto di addebitare le spese di consegna qualora l’ordine non venga accettato all’indirizzo da Lei fornito nella data di consegna confermata. Può verificare le spese di spedizione per il Suo Paese al momento del pagamento.

- Se un pacco risulta non consegnabile, il cliente può essere ritenuto responsabile di eventuali costi di reso o di riconsegna. Destructiontools non è responsabile per mancata o ritardata consegna dovuta a cause al di fuori del nostro ragionevole controllo.
- Se la consegna subisce un ritardo superiore a 7 giorni lavorativi, può contattarci per annullare l’ordine; potrà essere organizzata una nuova consegna oppure un rimborso.
- Tutte le domande relative agli ordini devono essere indirizzate a info@destructiontools.com

Politica di ritorno

Le condizioni di reso sono uguali per tutti i nostri clienti sulla base della legge sul “Commercio a distanza”. Le seguenti condizioni di reso si applicano inoltre agli acquisti effettuati tramite il nostro webshop:
  • Opzione 1: Reso correttamente ricevuto

    • Destructiontools rimborsa il cliente senza alcun costo aggiuntivo.

  • Opzione 2: Sostituzione dell’articolo

    • Dopo contatto tra il cliente e Destructiontools può essere raggiunto un accordo per la sostituzione di un prodotto. Con la sostituzione il cliente riceve un nuovo articolo, quindi non riceve un rimborso a meno che non sia diversamente stabilito.

  • Opzione 3: Riparazione dell’articolo

    • Se un articolo viene consegnato danneggiato al cliente, Destructiontools provvederà innanzitutto a consegnare nuovamente lo stesso articolo al cliente; non deve necessariamente trattarsi di un articolo nuovo, ma può essere anche il prodotto originale precedentemente riparato. Se la riparazione o la sostituzione non sono possibili, Destructiontools procederà al rimborso senza costi aggiuntivi. Destructiontools può richiedere al cliente di restituire prima gli articoli danneggiati.

  • Opzione 4: L’articolo non soddisfa le condizioni di reso

    • Un articolo non soddisfa le condizioni se lo stato è diverso da quello in cui è stato consegnato al cliente e pertanto non è più vendibile a terzi da parte di Destructiontools. Ciò significa che l’articolo viene restituito in condizioni danneggiate, usato o incompleto. In determinati casi può essere concordato un rimborso parziale dopo consultazione con il cliente.

Metodo di restituzione

Ci sono 2 possibilità per restituire i Suoi articoli a Destructiontools:
  • Opzione 1: Il cliente organizza autonomamente il reso
  • Opzione 2: Il reso viene organizzato da Destructiontools. In questo caso Destructiontools fornirà un’etichetta di reso al cliente.

    • Per l’opzione 2 il cliente deve prima contattare Destructiontools. Solo dopo l’approvazione di Destructiontools verrà creato un reso. Destructiontools non può essere obbligata a farlo.

Indirizzo di ritorno

I resi devono sempre essere restituiti al seguente indirizzo, salvo diverso accordo:
  • Nome destinatario: Destructiontools
  • Indirizzo: Kouterweg 10, 9870 Zulte
  • E-mail: info@destructiontools.com
  • Numero di telefono: +32 472 05 65 31

Confezione

Si prega di assicurarsi che la merce restituita sia sempre adeguatamente imballata per evitare danni e perdite durante la spedizione.


La versione della presente politica di spedizione e reso è datata 01/09/2025.