Polityka wysyłki i zwrotów

Polityka wysyłkowa w obrębie UE

Wszystkie zamówienia złożone za pośrednictwem destroytools.com są wysyłane z naszego strategicznie zlokalizowanego magazynu w UE (Belgia). Jeśli mieszkasz w Unii Europejskiej, nie musisz martwić się o odprawę celną ani dodatkowe opłaty VAT.

Polityka wysyłki poza UE

Wszystkie zamówienia z całego świata wysyłane poza UE podlegają zerowej stawce belgijskiego podatku VAT (21% belgijskiego podatku VAT zostanie odliczone od Twojego zamówienia po weryfikacji Twojego konta). Nasze przesyłki są wysyłane zgodnie z regułą Incoterms DAP. Oznacza to, że towary są dostarczane pod Twoje drzwi (o ile nie uzgodniono inaczej), a Ty musisz uiścić wszelkie obowiązujące podatki VAT i akcyzę przy imporcie.

W przypadku pytań dotyczących taryf importowych na nasze produkty, prosimy o kontakt. Możemy je sprawdzić i udzielić Ci informacji.

Czas dostawy

Kraj docelowy

Czas dostawy

Koszt wysyłki**

Belgia, Holandia, Niemcy, Francja

1-4 dni robocze

Darmowa wysyłka od €50, inaczej €4,50

Austria, Czechy, Włochy, Luksemburg, Polska, Hiszpania, Szwajcaria, Wielka Brytania

2-7 dni robocze

Darmowa wysyłka od €70, inaczej €7,50

Bułgaria, Chorwacja, Dania, Grecja, Estonia, Finlandia, Węgry, Irlandia, Portugalia, Słowenia, Szwecja, Turcja

3-8 dni robocze

Darmowa wysyłka od €150, inaczej €13,50

Albania, Andora, Armenia, Bośnia i Hercegowina, Cypr, Grenlandia, Gruzja, Watykan, Islandia, Wyspa Man, Kosowo, Łotwa, Liechtenstein, Litwa, Malta, Monako, Norwegia, Rumunia, Słowacja

3-12 dni robocze

Darmowa wysyłka od €250, inaczej €29,50

Ameryka Północna (USA, Kanada, Meksyk), Ameryka Środkowa

3-15 dni robocze

Darmowa wysyłka od €250, inaczej €29,50

Pozostałe kraje

---

Prosimy o kontakt.
* Terminy dostaw są orientacyjne. Zamówienia złożone poza standardowymi godzinami pracy lub w weekendy bądź święta są uznawane za złożone w pierwszy belgijski dzień roboczy następujący po dacie złożenia zamówienia. Dokładamy starań, aby wszystkie nasze przesyłki wysyłać tego samego dnia.
** Zastrzegamy sobie prawo do naliczenia kosztów dostawy, jeśli zamówienie nie zostanie przyjęte pod wskazanym przez Państwa adresem w potwierdzonym dniu dostawy. Koszty wysyłki dla Państwa kraju można sprawdzić przy kasie.

- W przypadku, gdy paczka nie może zostać doręczona, klient może zostać obciążony kosztami zwrotu lub ponownej dostawy. Destructiontools nie ponosi odpowiedzialności za niepowodzenie lub opóźnienie dostawy z przyczyn niezależnych od nas.
- Jeśli dostawa opóźni się o więcej niż 7 dni roboczych, mogą Państwo skontaktować się z nami w celu anulowania zamówienia; możliwe jest zorganizowanie nowej dostawy lub zwrotu pieniędzy.
- Wszelkie pytania dotyczące zamówień należy kierować na adres info@destructiontools.com

Polityka zwrotów

Zasady zwrotów są takie same dla wszystkich naszych klientów na podstawie ustawy „Zakupy na odległość”. Dodatkowo przy zakupach za pośrednictwem naszego sklepu internetowego obowiązują następujące zasady zwrotów:
  • Opcja 1: Zwrot – produkt w dobrym stanie

    • Destructiontools zwraca klientowi pieniądze bez żadnych dodatkowych kosztów.

  • Opcja 2: Wymiana produktu

    • Po kontakcie między klientem a Destructiontools można osiągnąć porozumienie dotyczące wymiany produktu. W przypadku wymiany klient otrzymuje nowy artykuł, więc nie następuje zwrot pieniędzy, chyba że postanowiono inaczej.

  • Opcja 3: Naprawa produktu

    • Jeśli produkt dotarł do klienta uszkodzony, Destructiontools zapewni w pierwszej kolejności dostawę tego samego produktu do klienta. Może to być nie nowy produkt, lecz oryginalny produkt poddany naprawie. Jeśli naprawa lub wymiana nie jest możliwa, Destructiontools dokona zwrotu pieniędzy bez dodatkowych kosztów. Destructiontools może poprosić klienta o odesłanie uszkodzonych produktów przed dokonaniem zwrotu.

  • Opcja 4: Produkt nie spełnia warunków zwrotu

    • Produkt nie spełnia warunków zwrotu, jeśli jego stan różni się od stanu, w jakim został dostarczony klientowi, i nie nadaje się do dalszej sprzedaży przez Destructiontools. Oznacza to, że produkt został zwrócony w stanie uszkodzonym, używanym lub niekompletnym. W niektórych przypadkach po konsultacji z klientem możliwy jest częściowy zwrot pieniędzy.

Metoda zwrotu

Istnieją 2 możliwości zwrotu produktów do Destructiontools:
  • Opcja 1: Klient sam organizuje zwrot
  • Opcja 2: Zwrot jest organizowany przez Destructiontools. W tym przypadku Destructiontools dostarczy klientowi etykietę zwrotną.

    • W przypadku opcji 2 klient musi najpierw skontaktować się z Destructiontools. Zwrot zostanie utworzony dopiero po uzyskaniu zgody Destructiontools. Destructiontools nie może być do tego zmuszony.

Adres zwrotny

Zwroty zawsze muszą być wysyłane na następujący adres, chyba że ustalono inaczej:
  • Nazwa odbiorcy: Destructiontools
  • Adres: Kouterweg 10, 9870 Zulte
  • Adres e-mail: info@destructiontools.com
  • Numer telefonu: +32 472 05 65 31

Opakowanie

Upewnij się, że zwracane produkty są zawsze odpowiednio zapakowane, aby zapobiec uszkodzeniom i utracie podczas wysyłki.


Wersja niniejszej polityki wysyłki i zwrotów pochodzi z dnia 08/03/2025.