Les clients ne basent pas leur choix de fournisseur uniquement sur la qualité des produits ou services proposés. L'approche du fournisseur, la ponctualité dans le respect des accords et le degré de convivialité avec le client sont souvent tout aussi cruciaux. Destructiontools attache une grande importance à ces aspects et s'efforce donc de les garder d'une importance primordiale à tout moment.