Verzending- en retourbeleid

Verzendingsbeleid binnen EU

Alle bestellingen geplaatst via destructiontools.com worden verzonden vanuit ons magazijn in België. Voor leveringen binnen de Europese Unie zijn alle getoonde prijzen inclusief btw. U hoeft zich geen zorgen te maken over douanekosten, invoerrechten of bijkomende btw bij levering.

Verzendingsbeleid buiten EU

Voor alle bestellingen met een bezorgadres buiten de EU geldt het 0%-btw-tarief voor export. De Belgische btw (21%) wordt automatisch op uw bestelling in mindering gebracht bij het afrekenen. Onze zendingen buiten de EU worden verstuurd onder de DAP-incoterm (Delivered at Place). Dit betekent dat de goederen tot aan uw deur worden geleverd, maar dat u als ontvanger zelf verantwoordelijk bent voor de eventuele lokale invoer-btw, douanerechten en inklaringskosten in het land van bestemming.

Heeft u vooraf vragen over de verwachte invoertarieven in uw land? Neem gerust contact met ons op, dan zoeken wij dit graag voor u uit.

Levertermijnen

Bestemming

Levertijd*

Verzendkosten**

België, Nederland, Duitsland, Frankrijk

1-4 werkdagen

Gratis verzending vanaf €50, anders €4,50

Oostenrijk, Tsjechië, Italië, Luxemburg, Polen, Spanje, Zwitserland, Verenigd Koninkrijk

2-7 werkdagen

Gratis verzending vanaf €70, anders €7,50

Bulgarije, Kroatië, Denemarken, Griekenland, Estland, Finland, Hongarije, Ierland, Portugal, Slovenië, Zweden, Turkije

3-8 werkdagen

Gratis verzending vanaf €150, anders €13,50

Albanië, Andorra, Armenië, Bosnië en Herzegovina, Cyprus, Groenland, Georgië, Groenland, Vaticaanstad, Ijsland, Isle of Man, Kosovo, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Malta, Mocano, Noorwegen, Romenië, Slowakije

3-12 werkdagen

Gratis verzending vanaf €250, anders €29,50

Noord-Amerika (VS, Canada & Mexico), Centraal-Amerika

3-15 werkdagen

Gratis verzending vanaf €250, anders €29,50

Andere landen

---

Gelieve contact met ons op te nemen.
* Levertermijnen zijn schattingen. Orders geplaatst buiten de standaard openingsuren of tijdens weekends of feestdagen worden geacht te zijn geplaatst op de eerste Belgische werkdag volgend op de datum waarop de bestelling werd geplaatst. Wij streven ernaar om al onze zendingen dezelfde dag te verzenden.
** Wij behouden ons het recht voor om bezorgkosten in rekening te brengen wanneer uw bestelling niet wordt geaccepteerd op het adres dat ons is verstrekt op de bevestigde leveringsdatum. U kunt de verzendkosten voor uw land bij de kassa controleren.

- Als een pakket onleverbaar is, kan de klant verantwoordelijk worden gehouden voor eventuele retour- of herbezorgkosten. Destructiontools is niet verantwoordelijk voor het mislukken of vertragen van de levering om redenen buiten onze redelijke controle.
- Als de levering meer dan 7 werkdagen vertraagd is, kunt u contact met ons opnemen om de bestelling te annuleren, er kan een nieuwe levering geregeld worden of een terugbetaling.
- Alle vragen in verband met bestellingen moeten worden gericht aan info@destructiontools.com

Retourvoorwaarden

De retourvoorwaarden zijn voor al onze klanten hetzelfde op basis van de wet ‘Kopen op afstand‘. De volgende retourvoorwaarden gelden daarnaast bij een aankoop via onze webshop:
  • Optie 1: Retour goed ontvangen

    • Destructiontools betaalt de klant terug zonder enige kosten in aanmerking te brengen.

  • Optie 2: Artikel ruilen

    • Na contact tussen de klant en Destructiontools kan er een akkoord worden bereikt over de omruiling van een product. Met omruilen ontvangt de klant een nieuw artikel, dus de klant krijgt geen geld terug tenzij ander bepaald.

  • Optie 3: Artikel repareren

    • Indien een artikel stuk wordt aangeleverd bij de klant zal Destructiontools ervoor zorgen dat in eerste instantie hetzelfde artikel opnieuw wordt belevert aan deze klant, dit hoeft geen nieuw artikel te zijn maar kan ook het oorspronkelijke product zijn die eerst wordt hersteld. Indien reparatie of vervanging niet mogelijk is zal Destructiontools de terugbetaling regelen zonder extra kosten in aanmerking te brengen. Destructiontools kan de klant vragen om de beschadigde artikelen eerst te retourneren.

  • Optie 4: Artikel voldoet niet aan retourvoorwaarden

    • Een artikel voldoet niet aan de voorwaarden indien de staat anders is dan in welke deze werd aangeleverd aaan de klant en hierdoor niet meer verkoopbaar is aan derden door Destructiontools. Dit komt er op neer dat het artikel geretourneerd wordt in een beschadigde status, gebruikt of incompleet. In bepaalde gevallen kan er een gedeeltelijke terugbetaling worden geregeld na overleg met de klant.

Retourwijze

Er zijn 2 mogelijkheden om uw artikelen te retourneren naar Destructiontools:
  • Optie 1: De klant regelt zelf de retour
  • Optie 2: De retour wordt geregeld door Destructiontools. Destructiontools zal in dit geval een retourlabel bezorgen aan de klant.

    • Bij optie 2 dient te klant eerst contact op te nemen met Destructiontools. Pas na akkoord van Destructiontools zal een retour worden aangemaakt. Destructiontools kan hier niet toe gedwongen worden.

Retouradres

Retouren moeten altijd naar volgend adres worden teruggestuurd, tenzij anders overeengekomen:
  • Naam ontvanger: Destructiontools
  • Adres: Kouterweg 10, 9870 Zulte
  • E-mailadres: info@destructiontools.com
  • Telefoonnummer: +32 472 05 65 31

Verpakking

Zorg ervoor dat terug te sturen goederen altijd goed verpakt zijn om schade en verlies bij verzending te voorkomen.


De versie van dit verzendings- en retourbeleid dateert van 08/03/2023.